Aarron Walter – „Designing for Emotion” – recenzja

Zdarzają się książki, które nic nie wnoszą – wydaje Ci się, że to wszystko już było. Ale zdarzają się również książki, które zmieniają sposób, w jaki postrzegasz sieć już na zawsze. “Designing for Emotion” Aarona Waltera jest jedną z nich.

Wydana w 2011 roku przez A Book Apart książka do tej pory się zestarzała nawet trochę i prawdopodobnie nigdy tego nie zrobi.. Aaron Walter zrobił wszystko, żeby pokryć temat projektowania emocjonalnego całkowicie, opierając swoje tezy na doskonałych, wyjątkowych przykładach dobrego designu. A możemy mieć pewność, że wie o czym mówi – od prawie 7 lat jest Dyrektorem UX w Mailchimp, wcześniej mając bogate doświadczenie w tworzeniu interfejsów. Był jednym z inicjatorów mailchimpowej rewolucji UX, o której wcześniej pisałem.

Co jest w środku?

Walter rozpoczyna swoje błyskotliwe studium solidnym ukazaniem psychologicznego tła tego jak ludzie jako ogół postrzegają sieć i cyfrowe produkty. Podaje liczne przykłady tego, jak świetne projektowanie wpływa na użytkowników – Basecamp, Wufoo, Twitter i, oczywiście, MailChimp.

Dzięki doświadczeniu swojemu i innych specjalistów, autor pozwala nam zrozumieć dlaczego produkty cyfrowe potrzebują osobowości i dlaczego jest to istotne na współczesnym rynku. Różnorodność metod, które możemy zastosować, żeby zbudować emocjonalne zaangażowanie użytkowników jest oszałamiająca! Kluczowe miejsca styku użytkownika z naszym produktem, takie jak strona główna, formularze czy powiadomienia o błędach mogą wiele zyskać dzięki dobremu copywritingowi, który sprawi, że zaczną postrzegać je zupełnie inaczej. Porażki mogą być zmienione w sukces a straty w korzyści.

Zarówno duże korporacje jak i małe startupy z powodzeniem wdrażają techniki projektowania emocjonalnego, żeby ucieszyć i zaangażować swoich odbiorców. Prawda jest taka, że obecnie rzetelne i użyteczne interfejsy nie wystarczą – firmy czują, że muszą mierzyć wyżej. Dla dobra klienta, czyli dla dobra biznesu.

Chcemy, żeby to, co stworzymy się wyróżniało. Chcemy, żeby ludzie mieli tak dobre doświadczenia, że będą czuli potrzebę powiedzenia o tym każdemu dookoła. Chcemy, by to, co robimy było wyjątkowe. – Jared Spool, wstęp do książki.

Dlaczego warto przeczytać?

Aaron Walter jest kopalnią wiedzy o tworzeniu angażujących interfejsów. Możecie wręcz zobaczyć błysk jego wiedzy w każdym akapicie tej ponadczasowej książki. Książkę naprawdę warto przeczytać, niezależnie czy jesteś UX designerem, menadżerem produktu, marketerem czy kimkolwiek innym zaangażowanym w tworzenie cyfrowych produktów.. Możesz zaaplikować metody poznane dzięki tej książce w codziennej pracy w każdy sposób, jaki Ci odpowiada. W końcu wszyscy chcemy, żeby nasi klienci byli zadowoleni, czyż nie?

// Źródło zdjęcia: http://www.abookapart.com/products/designing-for-emotion